Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 28. August 2026

Wir, Delieno, nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verwenden, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Delieno
Alte Schönhauser Str. 41
10119 Berlin
Deutschland

E-Mail: kontakt@delieno.shop

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können wir folgende personenbezogene Daten erheben:

• Vor- und Nachname

• Rechnungs- und Lieferadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer, sofern angegeben

• Zahlungsinformationen

• Bestellinformationen

• Informationen zu gekauften Produkten

• IP-Adresse

• Geräte- und Browserinformationen

• Informationen über Ihre Nutzung unserer Website

• Kommunikationsinhalte, wenn Sie uns kontaktieren

• Informationen, die Sie uns im Rahmen von Rückgaben, Erstattungen oder Kundenanfragen zur Verfügung stellen

Wir erheben nur solche personenbezogenen Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten insbesondere für folgende Zwecke verwenden:

• Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen

• Abwicklung von Zahlungen

• Versand und Zustellung von Bestellungen

• Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen

• Beantwortung von Kundenanfragen

• Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung

• Verbesserung unseres Online-Shops

• Gewährleistung der Sicherheit unserer Website

• Verhinderung von Betrug und Missbrauch

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

• Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Je nach Situation kann die Verarbeitung insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

Vertragserfüllung

Die Verarbeitung ist erforderlich, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage durchzuführen.

Dies betrifft beispielsweise die Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung.

Rechtliche Verpflichtungen

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist, beispielsweise aufgrund steuerlicher oder handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

Berechtigte Interessen

In bestimmten Fällen können wir Daten verarbeiten, wenn dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.

Dies kann beispielsweise die Verbesserung der Sicherheit unseres Shops oder die Verhinderung von Betrug betreffen.

Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Bestellungen und Zahlungsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben, benötigen wir bestimmte personenbezogene Daten, um Ihre Bestellung bearbeiten und erfüllen zu können.

Dazu können insbesondere Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Bestellinformationen gehören.

Zahlungsinformationen können abhängig von der gewählten Zahlungsmethode durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Wir erhalten oder speichern Zahlungsdaten nicht in größerem Umfang, als dies für die Abwicklung der jeweiligen Transaktion, die Betrugsprävention, Rückerstattungen oder gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist.

6. Versand und Lieferung

Für die Lieferung Ihrer Bestellung können wir die erforderlichen personenbezogenen Daten an Versand- und Logistikdienstleister weitergeben.

Dies kann insbesondere folgende Informationen umfassen:

• Name

• Lieferadresse

• Telefonnummer, sofern für die Zustellung erforderlich

• E-Mail-Adresse, sofern für Versandbenachrichtigungen erforderlich

• Bestell- und Versandinformationen

Die Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für die Abwicklung und Zustellung Ihrer Bestellung erforderlich ist oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.

7. Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail oder über andere Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Dies kann beispielsweise Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht umfassen.

Wir verwenden diese Informationen ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und damit verbundene Zwecke, soweit keine andere gesetzliche Grundlage besteht.

8. Cookies

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und bestimmte Funktionen unserer Website ermöglichen oder Informationen über die Nutzung unserer Website bereitstellen können.

Wir können beispielsweise technisch notwendige Cookies verwenden, um:

• Warenkörbe zu speichern,

• den Bestellvorgang zu ermöglichen,

• Sitzungen aufrechtzuerhalten,

• Sicherheitsfunktionen bereitzustellen,

• und grundlegende Funktionen unseres Online-Shops zu gewährleisten.

Für nicht notwendige Cookies, beispielsweise für bestimmte Analyse- oder Marketingzwecke, holen wir – soweit gesetzlich erforderlich – zuvor Ihre Einwilligung ein.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das entsprechende Cookie-Banner oder die verfügbaren Einstellungen auf unserer Website verwalten.

9. Server- und Zugriffsdaten

Beim Besuch unserer Website können aus technischen Gründen bestimmte Informationen automatisch verarbeitet werden.

Dazu können gehören:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• aufgerufene Seiten

• Browsertyp und Browserversion

• Betriebssystem

• Referrer-URL

• technische Geräteinformationen

Diese Informationen können zur Gewährleistung der Sicherheit, Stabilität und technischen Funktionalität unserer Website verarbeitet werden.

10. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage an Dritte weiter.

Eine Weitergabe kann insbesondere erforderlich sein an:

• Zahlungsdienstleister

• Versand- und Logistikdienstleister

• technische Dienstleister

• Hosting- und IT-Dienstleister

• Anbieter von Shop- und E-Commerce-Diensten

• Analyse- oder Marketingdienstleister, soweit gesetzlich zulässig

• Behörden oder andere Stellen, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind

Dienstleister erhalten grundsätzlich nur die Daten, die für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung erforderlich sind.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen, insbesondere für geschäftliche, steuerliche und buchhalterische Unterlagen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht, sofern keine andere gesetzliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Trotz geeigneter Sicherheitsmaßnahmen kann keine Übertragung von Daten über das Internet vollständig sicher garantiert werden.

13. Ihre Rechte

Nach den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie grundsätzlich folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Recht auf Widerspruch

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen.

Widerruf einer Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

14. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Delieno
Alte Schönhauser Str. 41
10119 Berlin
Deutschland

E-Mail: kontakt@delieno.shop

Wir können gegebenenfalls geeignete Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern, soweit dies zur Verhinderung eines unbefugten Zugriffs erforderlich ist.

15. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Sie können sich insbesondere an eine Datenschutzaufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen, unsere Datenverarbeitungen oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht.

Stand: 28. August 2026

17. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Delieno
Alte Schönhauser Str. 41
10119 Berlin
Deutschland

E-Mail: kontakt@delieno.shop